রেফারেন্স

b6977-এর আইনি শর্তাবলি জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন মেনে চলালেনদেন নীতি
b6977 b6977-এর আইনি শর্তাবলি জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ খুঁজুন

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত ও পরিষ্কারভাবে সমাধান দিতে — আপনার অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা যাই হোক।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয়, তাই ভাষা নিয়ে চিন্তা নেই। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান।
ইমেইল বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি জমা দিতে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব। উত্তর পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা আইনি শর্ত ও নীতিমালা নিয়ে বারবার আসা প্রশ্নের উত্তর এই পৃষ্ঠাতেই নিচে পাবেন। সেখানে না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখি। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা দেখুন

এখানে আমাদের নীতিমালা নিয়ে বারবার আসা প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার জন্য রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। চ্যাটে অনুরোধ জানালে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ওয়ালেট লেনদেনে সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সহায়তায় জানান। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলছে কিনা নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ। কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখাও ভালো অভ্যাস।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।